Rückgabe & Umtausch

100% Zufriedenheit garantiert

30 Tage bedingungslose Rückgabe und Umtausch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Unigearshop.com
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, gilt die Rückgabe- und Umtauschregel.

Wenn Ihr von dieser Garantie abgedecktes Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt, werden wir es nach unserem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen. Es werden nur originale, unveränderte und unveränderte Artikel abgedeckt. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normale Abnutzung oder natürlichen Abbau von Farben und Materialien über längere Zeit und Verwendung verursacht wurden. Schäden, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, können zu einem angemessenen Preis repariert werden, und für den Rückversand wird eine Gebühr erhoben. Die Zufriedenheitsgarantie von Unigear deckt keine normale Abnutzung oder Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle verursacht wurden

UNCONDITIONAL verpflichtet sich, jedes Produkt, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, umzutauschen oder zu erstatten, wenn es innerhalb von 30 Tagen nach seinem tatsächlichen Erhalt zurückgegeben wird (dies berücksichtigt Verzögerungen unsererseits beim Versand Ihrer Bestellung).

Stornierung/Änderungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, nicht storniert werden können.

Garantiekontakte

Bestellungen, die älter als 30 Tage sind: Bitte senden Sie eine E-Mail an service@unigearshop.com . Um sicherzustellen, dass Sie ein gültiges Garantieproblem haben, und um zu helfen, es so schnell wie möglich zu lösen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Artikel den folgenden Richtlinien entsprechen:

Artikel weist einen Herstellerfehler auf. Es wird daher nicht durch natürlichen Verschleiß oder Unfälle mit Getriebebruch beschädigt.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail so viele Details wie möglich an. Geben Sie die Bestellnummer, das Kaufdatum und eine kurze Beschreibung des Problems an. Fügen Sie vor allem Fotos des Artikels einschließlich des defekten Bereichs bei. Anfragen müssen Bilder enthalten, damit sie bearbeitet werden können.

Umtausch & Rückgabe

Manchmal müssen Sie ein Produkt gegen etwas anderes eintauschen – das passiert. Der schnellste Weg, ein Produkt umzutauschen, besteht darin, Ihren ursprünglichen Kauf zurückzugeben und gleichzeitig eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn Sie sofort eine neue Bestellung aufgeben, stellen Sie sicher, dass Sie das neue Produkt schnell erhalten und es nicht ausverkauft ist, während Sie auf einen Umtausch warten. Sie erhalten eine volle Rückerstattung für Artikel, die in einem neuen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden. Rückerstattungen und Gutschriften werden ausgestellt, sobald Ihre Rücksendung bei unserer Retourenabteilung eingegangen ist.

Machen Sie eine Rückerstattung

Bei Rücksendungen gehen die Versand- und Rücksendekosten zu Ihren Lasten (wenn Sie sich für den kostenlosen Versand qualifiziert haben und sich dann entscheiden, den/die Artikel zurückzusenden, werden die anfänglichen Lieferkosten berechnet und von der Rückerstattung abgezogen - es sei denn, der Artikel ist defekt oder wird gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel ausgetauscht). Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen mindestens mit der Bestellnummer und Ihrem Namen deutlich angegeben sind.

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E- Mail oder Messenger , vorzugsweise über den Kontaktlink im Hauptmenü der Website, und geben Sie Ihre Bestellreferenznummer an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Um Ihre Anfrage zu erleichtern, senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail mit den Bildern Ihres/Ihrer Artikel(n) und seinem Zustand sowie Ihren Bestelldaten für unsere Aufzeichnungszwecke.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in neuem Zustand, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn mit der Originalverpackung erhalten haben. Um die schnellste und effizienteste Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, fügen Sie bitte Ihren Lieferschein bei und füllen Sie unbedingt den unteren Teil mit allen relevanten Rücksendeinformationen aus.

Bitte beachten Sie: Alle internationalen Rücksendungen dürfen nur per Post zurückgeschickt werden. Unigear ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuergutschriften für Farb- und Größenprobleme.